水果派 · 新访客起点
第一次来水果派,
三步找到你要的那一页
2019 年上线至今,水果派把上手动作压到三个:认栏目、进会员中心、取资料。跟着编号往下走,不用在页面之间来回试探。
水果派新用户首次访问,最常卡住的两件事是“从哪开始”和“资料在哪”。把这两件事拆成三个动作,先做哪个都写得明明白白。
六个主栏目按上手顺序排在左侧索引轨,从上往下扫一遍,就知道手上这个问题属于哪一块。
栏目名都用短标签:首页、品牌主张、会员中心、动态与版本、常见问答、联系与咨询。记住其中两个,往后基本够用。
回到索引轨联系入口、资料下载、历史版本三块都收在同一个栏目里,右上角的入口按钮随时可以进去。
要找人说事,走联系入口;要拿文件,走资料下载;要翻旧版本,走历史版本。三块互不绕路。
打开会员中心上手手册、栏目说明、订阅模板三类合计 42 份公开文件,按分类点开即可,不需要注册。
文件跟着栏目版本一起更新。手上那份和页面上的对不上,把页面地址发到客服邮箱,我们帮你确认是哪一版。
去资料下载会员中心栏目只放两件最常用的事:把问题递给我们,把文件拿到手里。
自 2021 年开始归档,目前保留 14 个历史版本,可以按年份筛。手上那份是哪一年的,一翻就知道。
2021 年起把每一版栏目文件留档,旧版不再覆盖新版的位子。
2023 年把栏目从 9 个精简到 6 个,层级跳转减少,找东西少走一步。
2024 年换成左侧轨道导航,长页面平均阅读完成率提升 23%。
至今累计发布 68 次栏目版本更新,平均每月 1–2 次,跟上就能拿到最新说明。
老用户续订、新用户想盯住更新,都按这五步来。完整说明与可填写的模板放在会员中心栏目顶部。
订阅模板累计下载 1.2 万次,填错格式的情况多半出在栏目名写成了旧称——写之前对一眼索引轨。
去会员中心看完整版
常见的 56 个问题按上手、资料、订阅、账号与联系四类归档,其中资料类 16 个。先挑这三条看。
问题不在这三条里?写信到 service@juicy-shuiguopai.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复,平均 4 小时以内。
指南、资料、版本三条线一直在动,下面是最新的几个数。
资料可下载,旧版本可回查;邮件工作日 9:00–18:00 内回复。服务地区为宁夏,备案号 宁ICP备73141118号。
水果派是怎么长成现在这样的